Perché scegliere Ascot come agenzia viaggi a Bergamo

Benvenuto sul sito di Ascot, agenzia viaggi Bergamo

Dal 1994 progettiamo da Bergamo viaggi su misura, viaggi di nozze, crociere di lusso e safari in ogni continente. Ogni itinerario nasce dall’esperienza diretta dei nostri travel designer, non dai cataloghi e dalla rete di corrispondenti selezionati che costruiamo sul campo da trent’anni. 4,8/5 su Google, oltre 10.000 viaggi realizzati, un solo obiettivo: il viaggio che avevi in mente, fatto bene.

Dal 1994, il travel designer dei bergamaschi

Ascot Viaggi nasce a Bergamo nel 1994. In oltre trent’anni abbiamo accompagnato generazioni di viaggiatori, dalla prima luna di miele ai grandi anniversari, dai viaggi culturali dei nonni alle prime avventure dei nipoti. Questa continuità non è un dettaglio: è la garanzia che chi ti consiglia oggi un resort alle Maldive o un safari in Tanzania lo fa con la memoria di centinaia di feedback di clienti reali, non con la fiducia cieca di un catalogo. Siamo qui da quando i cataloghi erano di carta, e saremo qui anche dopo. È la differenza tra vendere un pacchetto e progettare un viaggio.

Ogni itinerario nasce dall’esperienza diretta

Prima di proporti un resort, uno chef, una guida, un albergo di caccia in Namibia o un battello sul Mekong, qualcuno di noi ci è stato. I nostri travel designer dedicano ogni anno settimane ai viaggi-studio in destinazione: dormono negli hotel che suggeriscono, provano i ristoranti, testano le guide locali. È per questo che, se ti diciamo che il Gili Lankanfushi è diverso dall’Anantara Kihavah o perché conviene fare il safari in Zambia a settembre e non a marzo, non stiamo leggendo da una scheda prodotto. Stiamo raccontando. È anche per questo che abbiamo ricevuto attenzione dalla stampa specializzata: dal Corriere della Sera a L’Eco di Bergamo, da Montagne & Paesi.

Assistenza reale, ovunque tu sia

Un viaggio di qualità non finisce alla partenza: inizia lì. Nei nostri anni di attività abbiamo costruito una rete di corrispondenti locali selezionati in ogni continente, operatori che conosciamo di persona, che abbiamo incontrato nelle loro sedi, che ci rispondono al telefono in orari di emergenza. Se il tuo volo viene cancellato a Buenos Aires alle 3 del mattino ora italiana, il tuo travel designer attiva un interlocutore locale che parla la tua lingua, riallestisce l’itinerario, riprenota. Non è assistenza generica di assicurazione: è la persona a cui hai già stretto la mano, anche se solo attraverso di noi.

Quando il viaggio è la tua casa del tempo libero

Per chi cerca il massimo, abbiamo creato Prima Classe: la linea Ascot dedicata al turismo di alta gamma. Jet privati, treni di lusso (dal Belmond Royal Scotsman al Rovos Rail), resort iconici su isole private, crociere ultra-luxury firmate Silversea, Explora Journeys, Ritz-Carlton Yacht Collection, spedizioni polari tra Artide e Antartide. Prima Classe non è una categoria di prezzo: è un approccio. Significa accesso a esperienze non pubblicate, upgrade negoziati di persona con i general manager dei resort, itinerari che nessun booking engine può costruire. Dalla luna di miele in Polinesia al safari privato in Botswana, dal giro del mondo in residenze di proprietà al noleggio di uno yacht nel Mediterraneo.

Il tuo viaggio è protetto come dev’essere

Ascot Viaggi è agenzia partner di Gattinoni Travel Network, uno dei principali network di agenzie in Italia e membro del Gruppo VIVA International, operatore leader per i viaggi studio. Questa appartenenza ha una conseguenza concreta: il tuo acconto e il saldo viaggio viaggiano attraverso un ecosistema di garanzie finanziarie solide, con fondi di tutela e assicurazioni che proteggono il viaggiatore in caso di insolvenza di un fornitore. Non è un dettaglio burocratico: è la differenza tra un’agenzia singola che può fallire e una struttura che, da trent’anni, risponde con continuità. In un settore come il turismo, dove ogni anno decine di agenzie aprono e chiudono, la solidità di chi progetta il tuo viaggio è una delle cose più importanti da verificare prima di pagare il primo acconto.

Come costruiamo il tuo viaggio su misura

Non abbiamo un catalogo pre-confezionato. Ogni viaggio nasce da un dialogo, e segue un processo in cinque passaggi pensato per portarti dalla prima idea alla partenza senza incertezze e per restare accanto a te anche dopo.

Passo 1 — Ascolto e briefing: ci incontriamo in Via Broseta, al telefono, in videochiamata o, se preferisci, ti raggiungiamo noi a casa o in ufficio. Parliamo di cosa ti piace, cosa eviti, con chi viaggi, che budget hai in mente. Non ci sono domande scontate: una luna di miele di 10 giorni e un giro del mondo di 8 mesi partono dalla stessa curiosità.
Passo 2 — Prima proposta su misura: entro 2–5 giorni lavorativi ricevi una proposta di itinerario dettagliata: destinazioni, strutture, trasferimenti, esperienze, tempi. È un documento pensato per essere letto e discusso, non una quotazione secca.
Passo 3 — Revisioni senza limite: rivediamo insieme ciò che va modificato: alziamo o abbassiamo la categoria di un hotel, cambiamo l’ordine delle tappe, aggiungiamo un’escursione. Le revisioni sono illimitate finché la proposta non ti rappresenta.
Passo 4 — Conferma, acconto e assistenza pre-partenza: una volta approvato l’itinerario, procediamo con le prenotazioni. Ricevi un dossier di viaggio completo (voucher, biglietti, contatti, consigli pratici) e un briefing pre-partenza con il tuo travel designer.
Passo 5 — Assistenza in viaggio e follow-up al rientro: durante il viaggio sei sempre raggiungibile dal tuo travel designer e dalla rete di corrispondenti locali. Al rientro, un follow-up raccoglie i tuoi feedback — che diventano la memoria con cui costruiamo i viaggi successivi.

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In cosa siamo specializzati

Un’agenzia viaggi generalista spesso non è davvero brava in niente. Noi abbiamo alcuni verticali su cui abbiamo costruito competenza profonda, reti dedicate e processi specifici. Eccoli.

• “Viaggi di nozze”: Il viaggio che inaugura la vostra vita insieme. Dalle Maldive alla Polinesia, dall’Africa al Giappone: itinerari su misura progettati per coppie, con attenzioni esclusive (upgrade, cene private, accoglienze personalizzate) che negoziamo caso per caso. Scopri i nostri viaggi di nozze.
• “Crociere di lusso”: Silversea, Explora Journeys, Ritz-Carlton, Regent, Seabourn, Ponant: vi guidiamo nella scelta della compagnia giusta per voi, delle rotte più adatte, delle cabine da prenotare (e di quelle da evitare). Scopri le crociere di lusso.
• “Crociere fluviali”: Dal Danubio al Nilo, dal Reno al Rodano al Douro: crociere fluviali selezionate per chi cerca un ritmo più lento, itinerari culturali e un livello di servizio comparable a quello delle migliori crociere marittime. Scopri le crociere fluviali di Ascot
• “Safari in Africa”: Safari su misura in Tanzania, Kenya, Zambia, Botswana, Namibia, Sudafrica. Con lodge che conosciamo di persona e guide selezionate.

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